TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO DEL SITIO

Este sitio tiene como finalidad presentar la marca Santa Rosso, sus productos, su historia, formas de consumo, contenido de marca, redes sociales y canales de contacto.

Actualmente, el sitio puede permitir al usuario iniciar consultas o solicitudes de compra mediante WhatsApp u otros canales externos.

El sitio no constituye necesariamente una plataforma de comercio electrónico con procesamiento directo de pagos.

2. MAYORÍA DE EDAD

Santa Rosso comercializa bebidas alcohólicas exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al utilizar funciones relacionadas con pedidos, disponibilidad o compra, el usuario declara ser mayor de 18 años.

Santa Rosso se reserva el derecho de solicitar documentación que permita verificar la mayoría de edad cuando corresponda.

VENTA PROHIBIDA A MENORES DE 18 AÑOS DE EDAD.

3. CONSUMO RESPONSABLE

Santa Rosso promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas.

EL CONSUMO EXCESIVO DE ALCOHOL ES DAÑINO PARA LA SALUD.

4. PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones visuales y descripciones de los productos tienen fines informativos.

Santa Rosso procura que la información publicada sea precisa y actualizada.

Algunas características visuales del producto, empaque o presentación podrán variar debido a actualizaciones de diseño, producción o disponibilidad.

5. DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de productos puede variar según:

• stock;
• ubicación;
• canal de venta;
• cobertura;
• disponibilidad logística.

La visualización de un producto en el sitio no garantiza necesariamente su disponibilidad inmediata.

6. PEDIDOS MEDIANTE WHATSAPP U OTROS CANALES

Cuando el usuario selecciona “Pedir Santa Rosso” o utiliza un enlace de WhatsApp, la acción inicia una comunicación con Santa Rosso.

El envío de un mensaje no constituye automáticamente una compra confirmada.

El pedido se considerará confirmado una vez que Santa Rosso y el cliente hayan acordado, cuando corresponda:

• producto;
• cantidad;
• precio;
• disponibilidad;
• forma de pago;
• modalidad de entrega o recojo.

7. PRECIOS

Cuando se comuniquen precios, Santa Rosso procurará informar claramente el monto total aplicable al pedido.

Cualquier costo adicional, como delivery u otros cargos relacionados con la entrega, deberá ser comunicado antes de la confirmación del pedido.

8. PAGOS

Las modalidades de pago disponibles serán informadas directamente al cliente durante el proceso de compra.

Santa Rosso no solicitará información confidencial innecesaria para procesar una transacción.

9. ENTREGA

Los tiempos y zonas de entrega podrán variar según ubicación y disponibilidad.

Cualquier tiempo informado será estimado, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Cuando corresponda, Santa Rosso podrá solicitar verificación de mayoría de edad al momento de la entrega.

10. PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O DEFECTUOSOS

Si el cliente recibe un producto incorrecto, dañado o con una condición que razonablemente impida su consumo, deberá comunicarse con Santa Rosso a la brevedad posible.

Cada caso será revisado y se ofrecerá la solución que corresponda conforme a las circunstancias y a la normativa aplicable.

Estos Términos y Condiciones no limitan los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación boliviana.

11. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y adecuada.

No está permitido:

• intentar vulnerar la seguridad del sitio;
• interferir con su funcionamiento;
• utilizar contenido del sitio con fines ilícitos;
• copiar o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Santa Rosso, sus elementos visuales, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficos y demás contenido propio del sitio se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

Ningún contenido podrá ser utilizado comercialmente, reproducido o modificado sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

13. REDES SOCIALES Y ENLACES EXTERNOS

El sitio puede incluir enlaces o contenido proveniente de Instagram, TikTok, WhatsApp u otros servicios de terceros.

Al acceder a dichos servicios, el usuario queda sujeto a sus respectivos términos y políticas.

Santa Rosso no controla el funcionamiento de plataformas externas.

14. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Santa Rosso procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias fuera de nuestro control.

15. RESPONSABILIDAD

Santa Rosso responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada en estos Términos y Condiciones debe interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación boliviana.

16. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Santa Rosso podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.

Cualquier controversia será tratada conforme a los mecanismos y autoridades competentes previstos por la normativa aplicable.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: